Одной из задач предприятия оптовой и розничной продажи является привлечение новых и удержание старых клиентов. Для решения этой задачи широко используются различные системы скидок. В программе поддерживаются разные варианты установки скидок при продаже товаров: скидки по сумме продаж, по количеству товаров в документе, скидка на конкретный товар, по времени совершения покупки, накопительные.
Внимание! Важно при создании папки в «Справочнике скидок» следует указать «Тип объединения», чтобы начисления не происходили по всем скидкам. Для каждой группы скидок указывается свое правило объединения ставок.
Первая — используется ставка с наименьшим кодом.
Все — начисляются все скидки группы, относительные и абсолютные складываются в процентах.
Последняя — используется ставка с наибольшим кодом.
Минимальная — используется минимальная ставка.
Максимальная — используется максимальная ставка.
Примечание! Если в списке ставок оказывается несколько ставок скидок из одной группы, они объединяются согласно правилу объединения. Если ставки из разных групп, то их объединение происходит по правилу группы более высокого уровня. Когда все объединения по группам сработают, для получения необходимой ставки, в корневой группе происходит объединение по варианту «Все».
Программный модуль «Айтида Retail: Эксперт» позволяет планировать и проводить специализированные маркетинговые акции. Наиболее часто требуется настройка накопительных скидок, дисконтных карт для отслеживания по ним оборота и анализ покупок по картам клиентов.
Внимание! Для обеспечения возможности автоматического обмена информацией об оборотах накопленных на дисконтных картах в торговой сети можно воспользоваться инструкцией, которая описывает процесс настройки ПП Айтида и ее можно скачать с сайта itida.ru.
Для настройки накопительных скидок и генерации карт клиентов в БД Айтида необходимо следующее:
В «Справочнике дисконтных карт» создать папку «Накопительные карты» и создать необходимое количество карт.
Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт
Примечание! Дисконтные карты можно сгенерировать, с помощью формы «Генерации диапазона дисконтных карт».
Примечание! Если в списке ставок оказывается несколько ставок скидок из одной группы, они объединяются согласно правилу объединения. Если ставки из разных групп, то их объединение происходит по правилу группы более высокого уровня. Когда все объединения по группам сработают, для получения необходимой ставки, в корневой группе происходит объединение по варианту «Все».
Назначение для накопительных скидок указывается «На позицию», если необходимо применить скидку к строке чека, а не ко всему документа. Также поле «Тип» влияет на применение скидки, «ручная» - с помощью оператора или «автоматическая» - без участия оператора.
Таким образом, можно настроить систему накопительных скидок и работа с ними в фронт системах происходит следующим образом:
Обновляются данные скидок и из Айтиды снова загружаются в фронт системы с новыми значениями ставки, если объем накоплений превысил указанный в старой скидке предел.
В системе Айтида можно создавать акции для части товара.
Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт
Для настройки акций на часть товара необходимо следующее:
Внимание! В Фронтол выгрузятся объекты скидок, в которых будет указана связь ставки «Акция 20%» и выбранного товара. Так как условие объединения скидок будет «Максимальная» скидка, то при продаже акционного товара и использования дисконтной карты (при наложении скидок) скидка не превысит 20%.
В системе Айтида можно создавать скидки для сотрудников. Причем, если имеется и акционный товар, то скидки не будут накладываться, а будет использована максимальная скидка для сотрудника.
Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт
Для настройки скидки для сотрудников на часть акционного товара необходимо следующее:
Внимание! В Фронтол будут созданы объекты скидок, связывающие ставку 40% и карту сотрудника. Так как условие объединения скидок будет «Максимальная» скидка, то при продаже скидка не превысит 40%.
В системе Айтида можно создавать временные скидки причем остальные скидки не будут накладываться, а по истечении срока действия, будут активированы прежние скидки.
Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт
Для настройки временных скидок необходимо следующее:
Внимание! Признак «Акция» в документе «Переоценке ТМЦ» используется в тех случаях, если создаются акции, когда применение других скидок необходимо отменить.
В системе Айтида можно создавать скидки с условиями. Например, применение % скидки только для карт с определенным префиксом и при накоплении определенного количества условных единиц.
Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт
Для настройки скидок с условиями необходимо следующее:
Внимание! Если оборот по карте, указанный в счетчиках будет от 0 до 500 – начальный остаток в карте не нужен, а если от 500 до 1000*, то остаток должен быть* >=1*, иначе карта не выгрузится, поэтому необходимо указывать* от 501 до 1000*.*
В системе Айтида можно реализовать скидку в 100% по карте с последующей выгрузкой в Фронтол.
Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт
Для настройки скидок с условиями необходимо следующее:
В «Справочнике клиентов» необходимо создать папку и карточки клиентов, которым необходимо предоставлять 100% скидки. В поле «Номер карты» необходимо выбрать или создать новую дисконтную карту и привязать ее к клиенту.
Меню Сервис - Айтида:Retail Эксперт - Справочник клиентов владельцев карт
Настроить «Справочник схем скидок», создать схему скидки, которая будет выгружаться в Фронтол, и на вкладке «Список клиентов» указать карту клиента или папку с картами клиентов. Остальные вкладки оставить без изменений.
Меню Сервис - Айтида:Retail Эксперт - Справочник схем скидок
Frontol CE Nova, как и предыдущие версии Frontol CE, не содержит в себе справочников клиентов и дисконтных карт. Тем не менее, во Frontol CE Nova добавлена возможность загрузки объектов скидок, в которых можно указать условие скидки.
Условие скидки может содержать диапазон префиксов дисконтных карт. Поэтому, если предполагается использовать небольшое количество дисконтных карт, то вполне возможно организовать дисконтную систему, использующую оборотные скидки.
Внимание! Объемы оборотов не должны пересекаться у разных скидок!
В «Справочнике дисконтных карт» создать папку и создать необходимое количество карт. Карты могут быть привязаны к клиентам, однако это не обязательно, дополнительных настроек для карт не устанавливаются.
Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт
Примечание! Дисконтные карты можно сгенерировать, с помощью формы «Генерации диапазона дисконтных карт».
Настроить «Справочник схем скидок», создать для каждой скидки создать свою схему, и на вкладке «Список клиентов» указать все карты клиента или папку с картами клиентов. Остальные вкладки оставить без изменений.
Меню Сервис - Айтида:Retail Эксперт - Справочник схем скидок
Внимание! «Дисконтные карты» и «Клиентов, владельцев дисконтных карт», выгружать не требуется, т.к. в Frontol CE нет таких справочников, и профиль «Обмен данными с Фронтол CE Nova (объекты скидок без товаров, а с картами)» не осуществляет их выгрузку.